6 Focus Your Health ¿De qué se trata? ¿Están cubiertos sus medicamentos? Una lista de medicamentos es una lista de los medicamentos que su doctor puede utilizar y que esta- rán cubiertos por HPSJ. Incluye medicamentos seguros y útiles que ofrecen el mejor valor sin sacrificar la calidad de la atención. Para ver qué medicamentos están en la lista de medicamentos, usted puede: ● Utilizar la herramienta de búsqueda en línea en medi-cal rx.dhcs.ca.gov/member/drug -lookup ● Descargar una copia de la lista de medicamentos en medi-calrx .dhcs.ca.gov/member/forms -information en la pestaña “Covered Products Lists” (Listas de productos cubiertos) ● Llamar al departamento de Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx al 800.977.2273, que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año Como miembro de Medi‑Cal, usted no paga nada por los medicamentos para pacientes ambulatorios y algunos medicamentos de venta libre (OTC, por sus siglas en inglés), si se cumplen las tres condiciones a continuación: 1 Los medicamentos están en la lista de medicamentos de HPSJ. 2 Los medicamentos están recetados por un doctor. 3 Los medicamentos se obtienen en una farmacia que trabaja con Medi-Cal Rx. ¿Desea obtener más informa- ción sobre los temas de Focus Your Health? Con nuestra Biblioteca de Audios sobre Salud Health Reach, la información médica que necesita se obtiene con tan solo 3 pasos. Puede encontrar una lista de temas y códigos en miembros.hpsj.com/ enfermeras-disponibles. 1 Llame al 800.655.8294 en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 2 Una vez que se haya conec- tado con el menú automático del centro de llamadas, presione 2 para acceder a la biblioteca. 3 Siga las indicaciones para escu- char los temas que le interesen. Como miembro de Health Plan of San Joaquin (HPSJ), queremos que sepa que hablamos su idioma. Usted tiene derecho a servicios de interpretación sin costo para usted, así como también acceso a lenguaje de señas estadounidense. Puede obtener los materiales para miembros en el idioma y el formato que desee, como Braille, letra grande y audio. Los intérpretes están preparados para ayudarle las 24 horas, los siete días de la se- mana, los 365 días del año. Es muy importante utilizar un intérprete especializado para sus necesidades de idioma cuando visite a su doctor. ¿Por qué los familiares no deben ser intérpretes? ● Es posible que los familiares no le digan exactamente lo que dice el doctor. ● Es posible que hagan sugerencias al doctor en su nombre. ● Es posible que no le digan al doctor todas sus inquietudes. ● Es posible que no hagan todas sus preguntas. ¿Por qué es importante usar los servicios de un intérprete? Un intérprete especializado puede: ● Escuchar a su doctor y decirle lo que dice en su idioma ● Decirle al doctor qué dice usted ● Decirle a usted los datos que el doctor le está dando sobre su salud ● Decirle a usted cuáles son las instrucciones para tomar sus medicamentos ¿Necesita ayuda con su consulta de atención médica? Llame a Servicio al Cliente al 888.936.PLAN (7526); TTY/ TDD: 711. Servicio al Cliente puede brindarle ayuda de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Hablemos su idioma, juntos
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