6 Focus Your Health 更多信息 QI 计划 关于面向会员的质量改进计划的信息 我们的质量改进 (QI) 计划将您的需求放在第一位。我们重视制定相 关计划，帮助为您提供最优质的护理。这有助于您保持健康。HPSJ 的 QI 团队始终致力于提高您所获得护理的安全性和质量。 每年，我们都会审查我们的 QI 计划，寻找改进的方法，然后设定 新的目标。这些目标将与医生共享，以便跟踪会员在护理和需求方面 的差距。 HPSJ 会员、本地医生和我们的工作人员都是 QI 委员 会的成员。要详细了解 QI 计划，请访问 hpsj.com/quality-management-plan。 您想要投 诉吗？ 处理问题的最佳 方式是与您的医 生商讨。如果您 对所获得的医疗 保健不满意，可 以提出申诉（也 称为投诉）。 您有权提出投 诉。您不会因此 而受到歧视或失 去您的福利。 如果想提出申 诉，您可以： ● 在周一至周五 上午 8 点至下 午 5 点，致电 888.936.PLAN (7526) 或听障专 线 711，联系会 员服务部。 ● 访问 hpsj.com/ grievances -appeals，在线 填妥并提交申诉 表，或者在下载 并填妥申诉表后 将其通过传真发 送给我们。
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