Focus Your Health 5 FOCUS YOUR HEALTH 中的信息由各领域医学专家提供。如果您对可能影响您健康的具体内容存在任何疑虑或疑问，请联系您的医疗服务提供者。如需关于您的医疗 计划所提供服务的更多信息，请参阅您的福利手册或致电 HPSJ。照片和插图中可能会使用模特。2022 © Coffey Communications, Inc. 版权所有，保留一切权利。 这是什么？ 想要详细了解 Focus Your Health 中的主题吗？ 欢迎访问我们的 HealthReach Audio Health Library（HealthReach 音频健 康图书馆），获取您需要的健 康资讯非常简单，只需完成 以下 1-2-3 步操作即可。您可 以在 hpsj.com/advice-nurse 上找到主题和代码列表。 1 致电 800.655.8294（该热 线每周 7 天、每天 24 小时提 供服务）。 2 连接到呼叫中心的自动菜 单后，请按 2 进入图书馆。 3 按照提示收听您感兴趣的 主题。 ➜ 如何要求使用品牌药 ➜ 如何要求使用不承保的 药物 ➜ 如何了解您的药物是否 获得承保、需要批准或受到 限制 ➜ 关于作用机理类似的药物 的治疗交换协议，和涉及其 他药物的阶梯疗法 获得护理 ● 访问 hpsj.com/find-a -provider，选择您的初级保 健医生 (PCP)。我们的列表显 示了每位医疗服务提供者的语 言和性别。您还可以了解以下 信息：医疗服务提供者的执 照、医疗服务提供者就读的医 学院，以及医疗服务提供者 的住院医师实习和资格认证状 态。您也可以致电给我们寻求 帮助。 ● 了解如何联系您的 PCP。 ● 按名称或地点选择医院。 ● 了解如何获得： ➜上班期间的护理 ➜ 下班之后的护理 ➜ 专科护理 ➜ 急救护理以及何时使用 911 ➜ 精神健康护理 ➜ 医院服务 ➜ 区域外护理和保险 可帮助您处理健康问题和改 善健康状况的在线工具 ● 查看您的个人健康评估结果 和面临的健康风险。 ● 跟踪您的健康目标。 ● 了解预防性医疗保健就诊。 ● 查找保持健康的提示和工 具。 投诉 如果您不同意关于您的护理或 福利的裁决，或者有关于医生 的疑问，我们的网站上解释了 您可以如何通过访问 hpsj.com/ grievances-appeals 提出投诉 或上诉。 HPSJ 如何做出 医疗保健决定 ● 请参阅我们的规则：我们如 何确保不因使用情况管理决定 而对相关人员进行财务奖励。 ● 了解外部上诉步骤。 ● 了解您可以如何加入我们 的： ➜ 个案管理计划：hpsj.com/ case-management ➜ 疾病管理计划：hpsj.com/ disease-management ● 了解您的看护者可以如何为 您提供指导。 请访问我们的网站 hpsj.com，在您的在线 EOC 中详细了解这些主题，或者 拨打免费电话 888.936.PLAN (7526)（听障专线：711）， 联系会员服务部。 付款和索赔 ● 了解如何处理费用、帐单或 其他收费。 ● 就您已付费的承保服务提出 索赔。 联系我们 ● 查找我们的免费电话号码。 ● 如果您有任何疑问，请致电 联系我们。 ● 如果您有听力障碍，请通过 听障专线进行咨询。 ● 了解如何联系您的医生。 ● 如果您对我们如何管理护理 和服务有疑问，请联系工作人 员。 ● 了解语言方面的帮助（如果 您的英语说得不太流利）。 ● 查找有关我们的质量改进计 划、我们所做的事情、我们的 具体做法以及我们的计划目标 的实际情况。
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMDA=